确定诊断患者为什么频频遭逢网络暴力？

确定诊断患者为什么频频遭逢网络暴力？
1月2日以来，个别地域的疫情防控情势严峻，而确定诊断患者由于个人消息泄露而导致的网络暴力也陆续呈现。1月7日，在得知本人确定诊断以后，一位周姓女士的个人消息被网络疯传，并引发一些人的歹意谩骂与人身攻打，对其身心健康造成重大危害。
尽管咱们都不心愿此类事情再次出现了，但这不是2019年末疫情暴发以来第一次确定诊断患者的个人消息被泄露，也可能不会是最后一次。为何确定诊断患者的个人消息会泄露？为何网民会对确定诊断患者施加网络暴力？如何确保确定诊断患者的个人隐私与身心人身安全？这些问题一而再、再而三地呈现，其实不断拷问着每个人。
2020年初，武汉是疫情防控的中心，从武汉流出的人员去向成为许多人担心的问题。一些社区组织不慎将这些人员的消息泄露，使其生存遭逢极大不便。最近在成都、大连、天津市等地，亲密接触者、疑似病例与确定诊断病例的个人消息都曾被泄露，而大量网民的围观、歹意留言、手机骚扰乃至上门问罪，使患病人员不能不遭逢一次次的自责、困惑与屈辱，使他们在身材患病的同时还要接受一次次莫须有的精神创伤。
在疫情初期，面临从天而降的未知病毒，人们天性地会担惊受怕，并对亲密接触者与确定诊断患者充溢警戒。加之一些当局部份与基层组织暂时抽调的工作人员与意愿者缺乏专业素质与经历，在流转消息时呈现个人隐私泄漏问题。比方，被披露的个人消息可能包括汽车牌号、姓氏、门牌号等具体消息。人们由于恐慌而拒斥亲密接触人员与确定诊断患者，这使转嫁责任与泄愤的心态超越了同理心与同情心，并诱发网络暴力事情。
在疫情防控进入常态化阶段以后，散点偶发的疫情会使一些涉事地域的生产生存不能不按下“暂时地停止键”，并给许多人的生计与生存带来不便。特别是关于刚刚复工复产的公司与从业者，疫情打击使他们可能颗粒无收乃至面对灭顶之灾。加之流行病学考察后果披露的具体个人轨迹消息，使一些人对“四处乱跑”的“超级流传者”深恶痛绝。因而，这些人往往会迁怒于使其遭受损失的亲密接触者与确定诊断患者，哪怕后者也是新型冠状病毒的受害者。
从最近一些个人消息泄露案件来看，当局部份的消息公布流程日臻完善，确定诊断患者的个人隐私往往并不是官方泄露。然而，流调消息往往形容具体，患者自己的社交媒体也会无意间泄露消息，令人肉搜寻成为个人隐私泄露的主要诱因。这为网络暴力打开了方便之门，而大量涌入的歹意留言、骚扰手机与登门羞辱，使患者接受着本不该接受的池鱼之殃。
个人隐私关乎消息时代的安全，因而要必需严格维护。然而，现在相关个人隐私应该如何维护，却还缺少法律法例的明确规则。2020年10月，全国人大在其官方网站上向全社会公开征求对《个人消息维护法（草案）》的意见，并将修订与审议经过。法律的出台将为个人隐私维护给个一道制度屏障，然而立法是一回事，执规律是另外一回事。如何防备与管理个人隐私泄露及其诱发的网络暴力事情，依然是一个值得注重的问题。
首先，当局部份在搜集与披露确定诊断患者的个人消息时，应树立与完善一套卓有的制度体系与规范操作流程，防止个人消息过度采集、过多披露与招致泄露。假如个人消息在采集、流转与披露的过程当中无法得到高度保密，那么就在个人消息维护的第一道防线上失守了。在疫情防控常态化的态势下，当局部份不该等到《个人消息维护法》出台后再予执行，而要吸取过去一年多地患者消息泄漏的惨痛教训，制订有较强指点性与束缚力的工作计划其实不断完善与更新。要明确个人消息的治理权限，继续增强对战疫人员消息治理才能的培训与指点，使个人消息治理的各个环节可以无缝连接。比方，应明确卫健部份与疾控中心在采集确定诊断患者个人消息方面的主体责任，确立跨部份与跨层级的个人消息流转折制，并责任到人地对个人消息进行有效治理。
其次，加大对消息泄露人员与网络暴力施加者的查处与追责，使其不敢越雷池一步，能力切实增强对确定诊断患者的维护。在确定诊断患者的个人消息被泄露后，对其留言谩骂与打手机骚扰的人，能否要承当应有的法律责任？显然，互联网非法外之地，对别人进行人身攻打，是要承当法律责任的。然而，现在尚未针对这些网络暴力行为的有力制裁，也没有产生足够的震慑作用。确定诊断患者默默接受着他们本不该接受的网络暴力，却无法拿起有力合法的兵器予以回击。虽然一些地域的当局部份强调要确保患者个人消息得到妥帖维护，并对网络暴力施加者选用制裁，然而这往往是“雷声大雨点小”，有关的详细执行实践其实不多。网络暴力城市留下确凿的痕迹，因而追查责任与进行制裁其实不艰难。然而，假如网络暴力的施加者无需承当任何本质性的法律责任，也不会遭到有震慑力的制裁，那么他们天然会肆意妄为。为此，要严厉冲击网络暴力的恶性事情，公开确立一批标记性案例来以儆效尤，动真格地杀一杀网络暴力的左道旁门。
最后，增强对确定诊断患者的心理引导，加大对社会大众的网络诚信教育，营建对确定诊断患者关爱互助的容纳性社会气氛。面临隐私泄露与网络暴力，假如咱们不去关注与禁止这些行为，那么下一个深陷窘境的人可能就是咱们本人。新冠肺炎疫情的寰球大流行，使咱们进一步合伙经验了人类百年未有之大变局，并深刻认识到人类命运合伙体的意涵。假如说最初的不解、卸责与怨怼是能够容忍与理解的话，那么经验了一年之久的疫情防控，咱们不该重蹈覆辙与一再犯错。毕竟，面临狡诈多变的新冠肺炎，咱们每个人均可能遭逢不幸亏密接或传染，并可能由于消息泄露而遭逢网络暴力。
“有时治愈，经常协助，老是安慰。”在网络暴力骂声一片的时候，每个人均可以举动起来。设身处地地保持一份定力与冷静，多一声暖和的关爱与祝愿，少一声无故的指摘与攻打，既能够给患者带来心灵慰藉与精神撑持，也可以让网络暴力施加者尽可能远离。
（作者马亮为中华人民共和国人民高校国家发展和策略钻研院钻研员、公共治理学院教授）