北京市进出港的旅客请留意！您的国内客票退改政策来了

尊崇的旅客：
为掉实民用航班局要求，配合北京市市为做好疫情防控向市民发出的“不一定需要的不出京”与“在京过节”的建议，帮助旅客更好地布置出行方案，公布旅程触及北京市国航进出港飞机航班的国内客票退改政策，详细内容以下：
一、实用范围
凡在2020年12月14日0时（含）以后请求客票变更或退票，在2021年1月4日（含）前购买或换开的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京市进出港国航实际承运飞机航班与挂CA飞机航班号的代码同享飞机航班。
二、变更及退票规定
（一）变更飞机航班
在客票有效期内，能够免费办理一次变更飞机航班，变更至2021年3月31日（含）前的飞机航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更飞机航班或变更至2021年4月1日（含）以后的飞机航班，需根据客票应用前提办理。
假如您还没有确定新的旅行时间，倡议您在飞机航班腾飞前先取消飞机航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。
（二）退票
在客票有效期内，能够办理客票未应用航段退票，免收退票手续费。已按上述准则办理过变更的客票如请求退票需按客票应用前提办理。
（三）变更航程或变更承运人
如需变更航程或变更承运人，倡议您将原客票办理退票后另购新票。
三、本计划自2021年1月4日起生效。
请您在出行前务必确认自己合乎出京要求，实时知晓目的地的战疫政策，做好出行布置。
感激您的理解和支持。
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