陕西省卫健委：要简化“健康码”的操作，方便老年人应用
为切实处理老年人运用智能技术艰难，顺应常态化疫情防控与老年人日常就治需要，保护老年人健康权利，陕西省省卫健委日前制订下发了《全省卫生健康系统对于处理老年人运用智能技术艰难的施行计划》。
《计划》规则，不得将“健康码”作为人员通行的惟一凭证，容许老年人选用凭有效身份证件登记、持纸质证实、出示“通讯旅程卡”、亲朋代办或一个人绑定多人健康码等代替法子出行。关于需求查验“健康码”的情景，要优化代办代查服务，简化操作顺序，经过技术手段将疫情防控有关消息自动整合到“健康码”，方便老年人应用。
各医疗机构要完善手机、网络、现场预定等多种预定挂号形式，改善民众就治体验，特别是畅通老年人的家人、亲朋、家庭大夫等代为老年人预定挂号的渠道。要求2021年1月前，全省二级以上医疗机构开设为老年人给个挂号、就治等便利服务的绿色通道，在做好非急诊全面预定的根底上，依据老年人就治实际情况，为老年人给个很多于30%比例的现场号源。
各级医疗卫活力构要设置挂号、缴费、测验汇报打印等人工服务窗口，装备导医、意愿者、社会工作者等人员，为老年人给个就治指点服务。优化医疗服务平台界面设计与服务功用，充沛思考老年人应用习气，简化网上办理就治服务流程，为老年人给个语音疏导、人工征询等服务功用，逐渐完成网上就治服务和医疗机构自助挂号、取号、叫号、缴费、测验汇报、取药等智能终端设施的消息联通，促成线上线下服务结合。
任何医疗卫活力构不得以告诉、申明、告示等形式拒收现金，应支持现金与银行卡，及线上代办支付医疗费用。
各级医疗卫活力构要掉实主体责任，增强工作统筹，聚焦触及老年人就治的高频事理与服务场景，在持续做好常态化疫情防控工作的根底上，保管传统服务形式和智能化服务创新并行，切实处理老年人在运用智能技术方面遇见的突出艰难，确保各项工作做实做细、掉实到位，为老年人给个更周全、更贴心、更直接的便利化服务。（ 孟寒江）
