热评2020丨网上民生新问题，给出破解新思绪
2020年是极不平庸的一年，疫情防控时期，互联网展示出巨大的活力生机，打破传统的间隔，把愈来愈多的人衔接在一同。和此同时，人们在线上的工作与生存也遇见新的操心事、烦心事、揪心事，这些问题得到了什么样的回复和答复？
梳理一年的脉络就会发现，新的热点问题的处理适应了新的发展要求、表现了新的思绪：
“一个都不能落伍”，这样的答案施展了“全国一盘棋”的力量。疫情之下，人们看到这样的文章：一些地方的小孩们要爬抵家附近的山顶或许楼顶，去找网上课；草原上有牧民举家迁移，为了给女儿找到足以稳固上课的4G网络。与亿万学生总数相比，不能不去找网上课的小孩，其实不算多。但每一个小孩、每一个家庭的需要都值得全社会照顾。
教育部发出告诉，逐一排查学生线上学习的实际艰难，确保“一个都不能落伍”。完成这一要求，在硬件保证、家校沟通、重点群体扶助等各个环节都要做好工作。在西藏自治区昌都，经营商甚至独自在偏僻村落建了一个新基站，虽然通讯收入或者连基站的电费都不够，“大家仍是义无反顾地做了决断”。
“一个都不能落伍”，增强新型根底设备的建设、坚定脱贫效果并促成农村复兴，推动区域的协商发展，都需求做出致力。
“处理老年人运用智能技术艰难”，这样的答案突出两个“实”——“扎实办妥民生实事”。不让一人被掉下，面对艰难的另有老年人。出入公共场合无法出示健康码，看病挂号不会电话预定，很多老年人生存中遭逢智能时代的懊恼。
家人的“帮一帮”、社区的“教学用”、都会的细化法子，都在协助老年人走出“数字窘境”。而在11月，国务院办公厅印发《对于切实处理老年人运用智能技术艰难的施行计划》，在应急保证、交通出行、日常就治等多方面作出细致布置。
一系列的部份联动严密开展，民政部、工信部、交通运输部等部份陆续在民政工作、网站与App应用、约汽车出行等方面推出“适老版”服务。
凡事多想一步，举动再快一步；要雪中送炭，不能雨后送伞。处理民生难题，应有这样一份思绪明晰、细致入微的系统处理计划。
“外卖骑手、菜摊小贩最逼真的生计”，这样的答案凸显“科技向善”。2020年，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的报道，披露了外卖骑手在短短的送餐时间内经验怎么“触目惊心”的过程。之后平台有限公司陆续发出“留出弹性时间”“关心骑手和家人”申明。2020年，多地的外卖骑手第一次拿到“网约配送员”的职称证书，职务提升、掉户等均可能和之挂钩。更多骑手的劳动保证、“五险一金”等问题，还应有一揽子的计划去处理。
菜摊小贩的生计也进入人们关注的视野。在个别社区团购平台上，1分钱一盒鸡蛋，9分钱一棵白菜……媒体评述指出：当消费者都被吸引到社区团购平台上，那些守着一方菜摊子的小商小贩怎样办？
对此，国家市场监管总局联结商务部提出互联网平台公司应严格恪守“九不得”，此中包括“不得经过低价倾销、价钱勾通、哄抬价钱、价钱欺诈等形式滥用自立订价权”等内容。
科技向善，一个数字社会，不只应关怀数字经济、数字流量，还要关心数字背后一般人的命运。平台公司不该只“想念着几捆白菜、几斤水果”，任何领域的创新都不能突破“守法运营”的底线。监管部份则应加大监管力度、划定底线，确定哪些边缘不成触碰。
“个人消息人身安全维护”，这样的答案表现“法治思想”。11月，备受言论关注的国内“人脸辨认第一案”掉槌，杭州富阳法院一审裁决认定，杭州野生动物世界方面的做法“超出必将，不具合理性”，裁决园方对当事者进行抵偿。另外，“戴头盔看房”的视频、成都新冠肺炎确定诊断患者的个人消息在网络传播，引发人们对人脸辨认、对个人消息人身安全的继续关注。
10月，被提请审议的《杭州市物业治理条例（修订草案）》规则，物业服务人不得强迫业主经过指纹、人脸辨认等生物消息形式应用共用设备设施。12月，《天津市市社会信誉条例》表决经过，企事业单位、行业协会、商会等被制止采集人脸、指纹、声响等生物辨认消息。
针对数据运用、隐私与个人消息维护等问题，将于2021年1月1日起实施的民法典规则，公司对触及个人消息的数据搜集应获得明确许可，同时遵照合法、合理、必将的准则。和维护个人消息亲密有关的《数据方面安全法》、《个人消息维护法》等法律法例，也列入全国人大常委员会的审议日程，个人消息维护的法律之网正在越织越密。
萦绕苍生最关怀最直接最事实的问题去发力，当网络民心转化成实际举动，2020，网络空间不冰冷，背后写的都是暖和的“人”。
（文丨俊一）
