业主送“干啥啥不行”锦旗被物业索赔50万！律师诠释

业主送“干啥啥不行”锦旗被物业索赔50万！律师诠释
安徽省合肥的王女士因不称心物业服务，和其余业主一同给小区物业送了一面“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗，并拍摄视频公布到网上。物业随后将王女士告上法庭，索赔50万元。
12月22日，合肥包河区人民法院一审裁决王女士向物业进行书面赔罪，抵偿物业有限公司公证费用3000元。王女士示意将于本周内提起上诉。
△法院一审裁决书 图由当事者给个
送锦旗维权被判赔
业主示意“很心塞”
王女士家住安徽省合肥华冶万象公馆小区，五个月前，王女士家飘窗外沿的水泥块落掉险些砸到行人，此事引发了业主们对房产人身安全问题的担忧。经业主自查，小区内房产存在多处外墙、飘窗外沿开裂的问题。
为确保人身安全，小区100多名业主联名提出了整改书，要求物业在楼门口加装人身安全遮挡台。但一个多月过去了，物业并未给出明确回答，只选用了一些应急法子。王女士通知，自从和物业对簿公堂，修理小区根底设备的事就被彻底放置了，自家脱掉的飘窗外沿至今还是“秃”的。
△小区房产开裂，图由小区业主给个
“这不只是一面锦旗，也是作为一个评估与督促。”王女士说，送锦旗真实是出于奈何，并无歹意闹事的意义，只是正好看到网上流行送锦旗，就想经过这类形式督促物业踊跃处理问题，没想到却吃了官司，败诉更是预料以外。王女士示意，送锦旗可能有些冒失，但一审裁决败诉的确让本人感觉“寒心”“冤枉”又“心塞”。
△业主给物业送“干啥啥不行，收钱第一名”锦旗
王女士通知，华冶万象公馆小区属于职员房，多出来的局部进行发售，物业企业与业主委会的成例都是内部操作，并未通过投票，业委员会形同虚设。小区大局部业主都是内部职员，所以不少时候敢怒不敢言，招致维权愈加困难。
王女士说，这次“锦旗案件”完结后，有大批业主迁就违规成例业主委会，针对汽车库漏水、监控缺位、小区被盗等问题再次提起诉讼物业有限公司。
关于一审裁决书中提到的“国民维权应该在正当范围以内进行，不可以超过法律界线维权”这一说法，王女士示意业主们其实不晓得界线是什么，且锦旗上说物业“不作为”的内容也都是现实，没有夸张。经此一事，王女士示意以后再跟物业打交道时，遇见问题会实时征询专业人士，省得再吃“哑巴亏”。
物业：锦旗、视频内容偏离客观现实
合肥华金物业治理服务公司的一位担任人通知，王女士寓居的三号楼飘窗滴水檐之前的确呈现了一些开裂脱掉的情况，但事发当时那天下午的时候，物业就联络了开发商与施工单位到现场进行解决，而且陆续对小区所有高层建筑进行了排查维修，“大略也就两三户人家，属于工程品质问题”，而且现在问题曾经都修复了。
△小区房产开裂，图由小区业主给个
对于业主们提出的改造单元门厅的问题，物业担任人引见，交房的时候就“闹过”，但那时不了了之，由于开发商属于布局审批，是合规合法的。物业方示意，9月11日，物业就将详细计划提交到了布局部份进行审批，但被驳回了，物业方还给个了一份对于单元门厅改造请求报批后果的布告。
但业主们却不认同这一说法，称这份布告是9月16日，也就是在送过锦旗几天之后才对外进行张贴的，而且楼体外墙开裂的问题也没有全都修复，住民都不敢在楼下站立。对此，物业中心担任人回复称，做任何事都有一个过程，是需求时间的。
物业工作人员通知，业主在送锦旗的同时还拍摄了视频，并将两段短视频上传到了抖音。截止9月23日下午的时候，此中一段视频的阅读量高达1300多万次，另外一段视频的点赞量也达9万屡次。另外，还在微信群与朋友圈等社交媒体进行了公布。
这位担任人以为业主制造的锦旗与公布的有关视频偏离客观现实，曾经对企业的声誉权造成为了顽劣影响，所以才将两位主要参观的业主告上了法庭。
律师：核心问题是房产品质而非声誉侵权 业主应组织起来合伙维权
关于“送锦旗反被诉”一案，业主维权专家秦兵律师以为，虽然业主目前正因被诉声誉侵权而感应揪心，但此事的核心问题在于房产品质问题，业主们应该组织起来合伙维权。
秦兵示意，在这次事情中，业主对物业不满的主要缘由是房产品质问题，但普通来讲，房产品质问题的责任人是开发商。在没有其余合同商定的情况下，物业有限公司只给个根本的物业服务，如供水、供电、供暖、清洁、安保等，房产品质的修理责任该当在开发商而非物业企业。
秦兵说，业主要想处理房产品质问题，最佳组织起大家的力量，防止单枪匹马举动。
民事诉讼的重点是看证据。冤枉、心塞等心理概要在诉讼中是无法应用的，因而需求对裂痕、漏水等问题进行鉴定。
单个业主在支付昂贵的鉴定费用方面有艰难，所以肯定要多名业主合伙组织，把成本降下来，查清楚问题，预备好证据。
秦兵以为，王女士所在的小区业主现在最佳的处理办法是改组业主委会，由业主委会来代表整体业主，找开发商要求其承当修理义务，实行修理责任。 
关于王女士因送锦旗被诉声誉侵权一案，秦兵示意，目前只是一审裁决，若有需求业主能够持续提起上诉。在这个过程当中，业主最佳组织起来，在二审中预备好证据：
首先要证实物业企业有责任；
其次证实其的确有差错；
等终审裁决之后，双方都要实行终审裁决规则的各自的权益与义务。
截止发稿前，合肥包河区人民法院没有承受采访。
法院方面示意，依照法院宣传规则，假如案件进行了二审，在终审后果出来之前，法官不能承受任何媒体采访。目前该民事案件一审顺序刚走完，假如原被告双方任意一方对裁决后果不服，都有权在裁决书送达之日起15日内向中院提起上诉。换句话说，法院无权回绝原被告上诉，也就不存在法院能否受理的问题。