感激大家的继续关注。
咱们齐全承受国家市场监视治理总局与郑州市市场监视治理局的决断,尽己所能,踊跃配合有关所有考察工作,切实实行好品质人身安全主体责任,为消费者给个优质人身安全的产物与服务。
4月21日截至到现在,咱们已给个事变前半小时完好行汽车数据(如下简称数据),并屡次主动和有关方联络沟通并报告有关情况。详细进展以下:
一、和当事客户张女士家眷沟通进展
1、为尽快和客户协调给个数据的时间与方式,2021年4月22日下午的时候,我司工作人员经过手机与短信联络张女士丈夫屡次,但未得到回应。
2、为尽快向客户给个其要求的数据,2021年4月22日下午的时候,我司经过特快专递的方式将封订的纸质版数据发送至张女士登记在我司的联络地址,共计48页,6697条。
3、2021年4月22日下午的时候,我司客户支持部份经过有限公司电子邮件将数据的电子版发送至张女士登记在我司的个人邮箱。
二、和郑州市市场监视治理局沟通进展
1、2021年4月21日下午的时候我司主动和郑州市郑东新区市场监视治理局(如下简称郑东新区市监局)进行沟通;18时我司依照要求前往郑东新区市监局领取责令整改告诉书。
2、2021年4月22日上午11时上下,我司前往郑东新区市监局沟通并给个书面资料。郑东新区市监局要求我司将数据直接给个给客户。
3、2021年4月21、22日时期,我司和郑东新区市监局担任办理此案件的有关工作同志屡次沟通并提交请求函,恳请第三方鉴定机构介入事务,并表白咱们情愿承当鉴定产生的全都费用。
现在咱们暂未得到当事客户能否许可进行第三方鉴定的意见,以及抉择详细鉴定检测机构的倡议。下一步咱们会持续真挚地、踊跃地联络客户,尊重消费者志愿,推动事情稳当处理。
咱们已第一时间严格、逐项掉实好国家市场监视治理总局、郑州市市场监视治理局的要求,以实际举动保护好消费者的切身权利,真心实意博得消费者的理解与支持。
咱们再次承办:咱们将毫无保存地配合监管部份展开深化考察,推心置腹承受社会监视。咱们情愿在客户许可、当局指定或监视的情况下,三方合伙见证,在全国范围内任意有资质的权威检测机构进行检测。
再次感激大家的理解。
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