特斯拉事情女汽车主：我只想问为何会刹汽车失灵？
4月19日，2021上海市国际汽车展媒体日首日，河南省汽车主张女士身穿印有特斯拉商标及“刹汽车失灵”字样的T恤，站上特斯拉展台的汽车顶高呼“特斯拉刹汽车失灵”，引起现场围观。
和她一起呈现在特斯拉展位的另有一位西安女汽车主李女士，在有关视频中能够看到，李女士是一名孕妇，同样身穿印有特斯拉商标及“刹汽车失灵”字样的T恤，随后二人被有关工作人员带离现场。
4月20日，上海市警方公布通告称，张某因扰乱公共秩序被处以行拘五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政正告。
红星资本局采访了上海市汽车展特斯拉“汽车顶维权”确当事人之一——西安汽车主李女士，与她聊了聊维权事情的来龙去脉。
/对于上海市汽车展/
没有“约好”，“群里”汽车主各自去的
红星资本局：你们同去上海市汽车展维权的有几个人？
李女士：咱们不是同去的，咱们都是由于各自的汽车有问题才去的。
红星资本局：你跟河南省安阳汽车主张女士是怎样认识的？
李女士：群里面有不少“刹汽车失灵”的汽车主，我的汽车也是，所以就认识了。
红星资本局：你们都身穿印有“特斯拉刹汽车失灵”logo 的衣服，是事前约好的吗？
李女士：咱们没有事前约好。衣服是之前在网上买的，咱们都是由于购买的特斯拉有问题，所以想去上海市汽车展上问问“刹汽车失灵”是为何。
红星资本局：你们是怎样进上海市汽车展的呢？
李女士：咱们是本人进去的。各自进去后，在展台碰了一下头见面。
红星资本局：你们为何抉择这样的形式来维权？
李女士：咱们不是维权，也没有想去阻碍公务，引起这么多人的关注。当时人太多了，特斯拉的人都认识河南省汽车主张女士，瞥见她走过去了，就一下把伞都撑开了。她是河南省的，我是西安的，咱们的汽车出事变后，都问了特斯拉为何“刹汽车失灵”这个问题，然而没有人能答复。咱们穿这个衣服，就是想让陶琳看到“刹汽车失灵”这几个字，咱们的问题就只管一个：“刹汽车失灵”为何？
红星资本局：为什么微博用户@安保佳 没有呈现在警情通报中。
李女士：他是跟咱们一同去汽车展的。咱们是各自离开被问询的，警情通报中为何没有他我也不知道。
/对于汽车/
“死机”“刹汽车失灵”与人身安全气囊
红星资本局：您的特斯拉是什么问题呢？
李女士：我是在2020年3月19日取的汽车，4月8日我在行汽车过程当中，汽车的前、后备厢锁以及汽车锁同时打开，没方法管制，点屏幕也没方法管制。我就把汽车停在路边，而后录了一小段视频。
之前用汽车的时候，也呈现过死机、没方法管制的情况，售后客服通知我重启就行了，但过一段时间可能又会呈现。2020年4月8日这一次，特斯拉是电子锁，这时候候微微碰一下汽车门，打开后是很风险的，而后售后又通知我重启一下就行了。
在今年2月尾、3月初的时候，我的汽车呈现了“刹汽车失灵”的情况。当时我在正常行驶中，发现前面有行人，我用力踩刹汽车踩不下去，就马上打方向盘。那个时候我被吓到了，而后过了几分钟，刹汽车又恢复了，我就把汽车停在了路边。
另有一次踩ABS，我确定我用力踩了，但仍是没踩下去。
当时媒体文章海南省汽车主呈现了刹汽车事变，我才意想到我的汽车也呈现了相似的（刹汽车失灵）的情况。
到了3月19日，正好是我提汽车一周年的时候，我的汽车被撞了，人身安全气囊没有弹开。
被撞之后，由于没有行汽车记载仪，我当时就找特斯拉要行汽车记载。然而当我插上U盘预备看行汽车记载的时候，里面什么都没有了，就像被格局化落一样。之前也有不少人提过，汽车出现了严重事变被冲撞后，U盘的记载就没有了。
/对于修汽车/
“不清楚为何刹汽车失灵”
红星资本局：出事之后，您找到特斯拉的诉求是什么？
李女士：我没有提任何诉求、抵偿。（3月19日）出事之后，我第一时间就联络了特斯拉，然而售后在没有见到我的汽车的情况下，就说我的汽车没有问题，让我去尽快修汽车。
图由李女士给个
之后我不断问询售后，他们拖着没有回应我。直到我去上海市的头几天，我还在找特斯拉的售后，然而这些售后人员不是在开会就是在忙，没有空回应我。
图由李女士给个
红星资本局：特斯拉提出要尽快修汽车后，你是怎样办的？
李女士：我都不清楚我的汽车（之前）为何“刹汽车失灵”，不清楚汽车有什么问题，去修了之后，再呈现“刹汽车失灵”怎样办？我有幸躲过前两次，再呈现第三次怎样办？我要求特斯拉先通知我：为何“刹汽车失灵”？
红星资本局：能否有去监管部份投诉？
李女士：我打了12315，回应我说让我去做第三方鉴定。
/对于第三方鉴定/
红星资本局：能否做了第三方鉴定？
李女士：三方鉴定的问题很关键。特斯拉“刹汽车失灵”的可骇之处在于，基本问题不在于硬件，而在于软件，汽车辆硬件的问题是看得见摸得着，比方半轴断了就是断了，都别说第三方鉴定机构了，有经历的修汽车师傅也能判断地八九不离十。
然而特斯拉这类情况，假如是软件问题，是没有方法取证的，就算是特斯拉方面想处理这个问题都不清楚如何着手。就像当年美国考察丰田刹汽车门事情你晓得吧？好多专家以及大批软件团队对源代码进行剖析，一行行测试、验证，用了8个月才找出为什么刹汽车失效。
特斯拉每一次都毫无畏惧地说要求咱们进行第三方检测，而后通知媒体是咱们消费者的责任。
红星资本局：你是不太信赖第三方检测机构能对软件进行检测？
李女士：我刚刚曾经说的很清楚， 特斯拉“刹汽车失灵”不在于硬件，是在于软件问题。
红星资本局：这个说法是怎样来的？是汽车主之间的交流，仍是征询了专家？
李女士：不是他人通知我的，我多少对车是懂一些的，我有不少家人是从事这个行业的，他们懂这个问题。
假如是硬件问题，我找个修汽车师傅都能看出来，软件问题才是关键。就像丰田刹汽车门那个事情，是动用了多大的专家团队才把这个事件处理的。
/对于诉求/
要求特斯拉阐明缘由
红星资本局：关于软件的问题，你心愿经过什么形式来鉴定呢？假如没方法鉴定怎样办？
李女士：所以咱们要到汽车展去问清楚“刹汽车失灵”的缘由，咱们不想再有更多的受害者由于“刹汽车失灵”而丧命，这是我跟河南省汽车主张女士的初衷。
硬件问题特斯拉能够修，软件问题修不了，再呈现“刹汽车失灵”怎样办？
红星资本局：特斯拉在申明中示意决不当协，你接下来打算怎样办？
李女士：“刹汽车失灵”这类问题是致命的，我会持续维权。
红星资本局：接下来会选用什么样的形式维权呢？提起诉讼吗？
李女士：特斯拉在昨晚发了一封赔罪信，然而赔罪信的内容只是提到服务问题，没有提到品质问题。而咱们汽车子呈现了品质问题，而不是服务问题。
我感觉特斯拉是时候站出来处理所属于自己的品质问题了，而不是让咱们无休无止的纠结在数据、三方鉴定上，我感觉大家能够一同处理问题，特斯拉承认本人刹汽车有问题也能够。
红星资本局：假如特斯拉不承认怎样办？
李女士：特斯拉的汽车有这么多“刹汽车失灵”的案例，不是我也会有别的汽车主找他们。
红星资本局：网上有局部声响说张女士与你是汽车闹，你怎样看？
李女士：张女士的事件我是晓得的，你说人家缺钱吗？这类丢人丢脸的事件有什么益处啊？假如是我的家人由于汽车遭到了损伤，我一定会不断找汽车商榷个说法。
红星头条 许媛 见习 谢雨桐 强亚铣
