中消协公布2020年十大消费维权舆情热点

中消协公布2020年十大消费维权舆情热点 
中华人民共和国消费者协会今天（14日）公布2020年十大消费维权舆情热点，上榜的十大热点辨别为：战疫产物价钱与品质问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规定难坏“尾款人”；旅店、游览、出行退订纠纷多；长租公寓相继爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者；智能快递柜超时有偿引不满；航司“不限次航行产物”限制多。
中消协示意，纵观2020年，我国的消费维权舆情出现出四大特色：一是涉疫情消费维权问题凸显；二是互联网消费热度高涨，直播带货、在线教育、网络游戏等“云上”消费维权较为突出；三是新业务、新模式带来新消费问题，互联网经济“强监管”呼声走高；四是传统投诉热点还是言论焦点，消费环境有待进一步改善。（ 王婧）