女子酒店入睡被陌生人敲门骚扰数分钟,酒店道歉

原标题:女子酒店入睡被陌生人敲门骚扰数分钟,广州W酒店道歉
来源:极目新闻 
近日,一女子发文称自己入住广州W酒店,清晨有陌生男子砸门、拧门把手等持续至少5分钟,她说要报警男子才离开,她对酒店的处理提出质疑。11月22日,酒店工作人员回应称,事发后酒店已向当事人道歉,后续会弥补不足,加强安保。
11月20日6时许,一名女博主发文称,当天清晨5时许,她在广州W酒店被急促的砸门声、拧门把手、刷卡按铃的声音吵醒,门外一男子表示自己要进房间,让她开门。该博主说她整晚住在那间房间,对方走错了,她让对方确认房卡。但男子还是坚持让她开门,他要进去拿东西,还称自己看了房卡,就是那间房。最后,博主表示再不走就报警,对方才离开。
该博主称,事后她给酒店前台工作人员致电说明此事,工作人员表示难以置信,但未表示抱歉或进行安抚。
11月21日,该博主再次发文,称酒店房务总监看到微博后并与她联系,向她致歉。总监告诉她,经查敲门男子确为住店客人,与她的房号相近,且当时处于醉酒状态。该总监承认值班人员存在失职,安保方面也有不妥,会加强安保和员工培训,并表示会发正式邮件道歉,下次她入住时其将亲自订房接待。
11月22日,极目新闻私信该博主,尚未得到回复。
公开资料显示,广州W酒店位于珠江新城繁华地段,“作为中国内地首家W酒店,拥有前卫的建筑外观配以充满时尚活力的室内设计。”在某线上预订平台,广州W酒店定位为豪华型酒店。

针对此事,该酒店工作人员回应称,该女士文中所说内容属实,酒店方一直在跟进后续工作。男子确实是酒店住客,醉酒后弄错了房号,他们调查后也向该女士反馈并致歉。酒店方没有第一时间妥当处理,给她带来了不好的体验,酒店后续安保方面也会加强。他们也希望再次接待该女士,让她体验到更好的服务。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
⚠️
央法传媒网”或“央法传媒”或带有央法传媒网和央法传媒的LOGO、水印的所有文字、图片和音频视频,其版权均属央法传媒网所有,任何媒体、网站或单位和个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网书面授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:央法传媒网”,否则,央法传媒网将依法追究其法律责任。
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索
  • 513567 用户总数
  • 19616 文章总数
  • 999279 浏览总数
  • 0 今日发布
  • 1002 稳定运行
立即加入

加入央法传媒网VIP,迅速提升知名度,使你的利益最大化,快速获取优质信息和法律专家解答!